Polityka AI
Ostatnia aktualizacja w kwietniu 2025 r.
Cel
Misineti, dalej opisany jako „my”, wykorzystuje technologię AI w swojej firmie.
Niniejsza polityka definiuje, w jaki sposób odpowiedzialnie wykorzystujemy technologie AI (artificial intelligence / po polsku SI czyt. sztuczna inteligencja) w celu wspierania operacji, obsługi klientów i ochrony wszystkich interesariuszy. Zobowiązujemy się do etycznych, przejrzystych i bezpiecznych praktyk AI zgodnych ze standardami branżowymi i obowiązującymi przepisami.
13 marca 2024 r. Parlament Europejski oficjalnie zagłosował za przyjęciem ustawy UE o AI. Zgodnie z tymi przepisami oczekuje się, że będziemy przestrzegać przepisów dotyczących korzystania z technologii AI w naszej firmie, począwszy od około drugiej połowy 2026 r. (najnowsze informacje). W tej chwili nie podpisano oficjalnie żadnych formalnych przepisów UE (europejskich) ani KB (Belgia).
Niniejsza polityka korzystania z AI ma na celu poinformowanie Cię o tym, w jaki sposób wykorzystujemy technologię AI w firmie, w jakim celu i jakich wyborów możesz dokonać w związku z korzystaniem z niej. Polityka ta dotyczy zarówno wewnętrznych interesariuszy (pracowników, kontrahentów i partnerów), jak i zewnętrznych interesariuszy (klientów i odwiedzających witrynę). Więcej szczegółów można znaleźć w dalszej części tej polityki.
Zastrzeżenia
Dokładamy wszelkich starań, aby zachować pełną zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i normami dotyczącymi sztucznej inteligencji. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za żadne natychmiastowe zmiany prawne, które nastąpią po opublikowaniu niniejszej polityki. Rozsądny okres może być wymagany do przeglądu, interpretacji i wdrożenia aktualizacji po wprowadzeniu nowych lub zmienionych przepisów.
W przypadku pytań, wyjaśnień lub wątpliwości dotyczących korzystania ze sztucznej inteligencji lub zgodności z przepisami należy skontaktować się bezpośrednio z naszym Inspektorem ds. Zgodności z AI. Misineti wyznaczył Inspektora ds. Zgodności z AI, którego dane kontaktowe są dostępne za pośrednictwem ogólnego formularza kontaktowego lub numeru telefonu podanego na tej stronie internetowej.
Ponadto nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treści lub wyniki generowane przez AI przez naszych specjalistów, klientów, partnerów zewnętrznych, osoby trzecie lub podmioty stowarzyszone bez naszej wyraźnej wiedzy lub wcześniejszej zgody, nawet jeśli takie wyniki dotyczą naszej marki, projektów lub operacji.
Zakres wykorzystania AI
Używamy narzędzi AI, aby pomóc w:
Analizie danych i raportowaniu
Planowaniu i optymalizacji projektu
Komunikacji z klientem i automatyzacji usług
Przewidywaniu ryzyka i kontroli jakości
Wszystkie wyniki AI są sprawdzane przez wykwalifikowanych specjalistów przed podjęciem ostatecznych decyzji lub działań.
Wykorzystanie danych w narzędziach AI
Każdy partner musi przestrzegać ścisłych standardów ochrony danych podczas interakcji z systemami AI.
Zabrania się wprowadzania do komunikatów AI:
Danych osobowych (np. nazwisk, adresów, informacji finansowych, danych chronionych przez RODO, …)
Wrażliwych informacji firmowych (np. tajemnic handlowych, sprawozdań finansowych, struktury firmy, …)
Poufnych danych stron trzecich bez wyraźnej zgody
Wszelkich danych, które mogą spowodować straty finansowe, naruszenia umów lub szkody dla pracowników, kontrahentów lub klientów
Etyka i bezpieczeństwo w aplikacjach AI
Integrujemy zasady etyczne ze wszystkimi zastosowaniami AI poprzez:
Zawsze audytujemy wyniki AI pod kątem ryzyka stronniczości i dyskryminacji
Zapewniamy zgodność z RODO, ustawą UE o AI, wewnętrzną polityką korzystania z AI i innymi stosownymi przepisami
Ochronę prywatności klientów i partnerów poprzez ścisłe zarządzanie danymi
Informowanie pracowników/kontrahentów o rozpoznawaniu wyzwań etycznych podczas korzystania z narzędzi AI.
Nadzór ludzki
Wszystkie wyniki generowane przez AI podlegają przeglądowi ludzkiemu.
Ważne decyzje nigdy nie są podejmowane wyłącznie przez systemy AI bez weryfikacji ludzkiej.
Jeśli wyniki generowane przez AI mają być wykorzystywane w firmie w sposób, który mógłby mieć wpływ na operacje, podejmowanie decyzji lub komunikację, muszą zostać najpierw zweryfikowane przez certyfikowaną osobę, która pomyślnie ukończyła kurs AI Literacy dostępny w Belgii na następującej stronie internetowej (link zewnętrzny, otwiera się w nowym oknie): https://www.ai-cursus.be/.
Prawa i wybory klientów i specjalistów
Każda strona zainteresowana współpracująca z Misineti ma prawo do:
Żądania pełnego ujawnienia, jeśli w ich projektach są zaangażowane narzędzia AI
Wyboru obsługi projektów wyłącznie przez ludzi, jeśli jest to możliwe
Skontaktuj się z naszym inspektorem ds. zgodności AI w przypadku pytań, skarg lub wątpliwości.
Aktualizacje zasad
W miarę rozwoju technologii AI niniejsza polityka będzie przeglądana i aktualizowana tak często, jak to możliwe. Aktualizacje zasad będą udostępniane na tej stronie internetowej. Zachęcamy strony zainteresowane do okresowego przeglądania niniejszej polityki, aby być na bieżąco ze wszelkimi zmianami.